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Objetivo
Neste artigo, você vai aprender como realizar uma venda com produtos que geram cashback e como o cliente pode utilizar os créditos acumulados em futuras compras dentro do SISTEMA365.
Etapas da Venda com Geração de Cashback
1. Vincular um Cliente à Venda
- Ao iniciar uma nova venda, o sistema define automaticamente o cliente como “Consumidor Final”.
- Clique no ícone amarelo com a figura de uma pessoa para trocar o cliente.
- Busque e selecione o cliente (ex: Betina), clique em Gravar.
2. Lançar Produtos
- Insira produtos normalmente.
- Produtos pertencentes a grupos com cashback ativo (ex: grupo Cadernos) exibirão um ícone vermelho de cashback abaixo do nome.
- Produtos fora desses grupos (ex: Lápis) não exibirão o ícone e não geram cashback.
3. Finalizar a Venda
- Clique em Receber.
- O sistema exibirá o valor de cashback que será devolvido ao cliente.
- Esse valor só poderá ser usado em compras futuras.
Como Utilizar Créditos Acumulados
1. Iniciar Nova Venda com o Mesmo Cliente
- Clique em Nova Venda e selecione novamente o cliente (ex: Betina).
- O sistema já mostrará o saldo de cashback disponível no momento da vinculação do cliente.
2. Lançar Novos Produtos
- Adicione produtos normalmente (com ou sem cashback).
3. Aplicar o Cashback
- Ao clicar em Receber, o sistema detectará que o cliente possui saldo de cashback.
- Uma nova tela será exibida com as seguintes informações:
- Nome e CPF/CNPJ do cliente.
- Valor total da venda.
- Saldo de cashback disponível.
- Campo para informar o valor que o cliente deseja utilizar (parcial ou total).
4. Confirmar o Uso do Crédito
- Preencha o campo com o valor desejado (ex:
0,60) e clique em Utilizar Cashback. - O sistema retornará à tela padrão para que você informe a forma de pagamento do valor restante, se houver.
- Finalize a venda normalmente.
Observações Importantes
- O cliente não pode utilizar o cashback na mesma venda em que ele foi gerado.
- O saldo de cashback é acumulativo e tem validade de 30 dias (ajustável na configuração).
- O cliente pode optar por não utilizar o saldo e deixá-lo acumulado.
- Cashback é controlado por cliente, via CPF/CNPJ.
➤ Não vincular um cliente impede o acúmulo e uso de cashback.
Resultado Esperado
- O cliente recebe cashback por produtos participantes.
- Pode utilizar esse valor parcial ou totalmente em compras futuras.
- O sistema atualiza automaticamente o saldo e validade dos créditos.
