🔗 Assista ao vídeo tutorial no YouTube:
👉 https://youtu.be/ZTOPeFGRQr4?feature=shared
Objetivo
Este artigo orienta como ativar, desativar e processar notas fiscais em modo offline (contingência) no PDV do SISTEMA365, recurso essencial para continuidade das operações em caso de falha na internet ou instabilidade na SEFAZ.
Cenário de Aplicação
Ideal para estabelecimentos que enfrentam:
- Instabilidade frequente na conexão com a internet
- Falhas na comunicação com a SEFAZ
- Regiões com infraestrutura limitada
🛠️ Passo a Passo
1. Ativar o Modo Offline (Contingência)
- Acesse o menu Operações.
- Clique em Tratar NFC-e Offline.
- Na tela que será aberta, localize o campo “Ativar modo offline para NFC-e” e selecione Sim.
- Informe o usuário autorizado e digite a senha correspondente.
- Clique em Autorizar.
✅ O sistema exibirá tarjas vermelhas indicando que o modo offline está ativado. As vendas realizadas a partir deste momento serão processadas como contingência NFC-e.
2. Emitir Vendas em Modo Offline
- As vendas funcionam normalmente, porém sem comunicação com a SEFAZ no momento da emissão.
- A cada venda, o sistema exibirá um aviso e manterá os cupons registrados localmente até a transmissão.
3. Importante: Não Vire o Mês!
⚠️ Atenção: as notas emitidas em contingência são registradas na SEFAZ na data de transmissão, e não da venda.
Exemplo: Vendas realizadas em maio e processadas apenas em junho serão contabilizadas como notas de junho.
Recomenda-se processar todas as notas no mesmo dia ou, no máximo, dentro do mesmo mês.
4. Desativar o Modo Offline
- Volte ao menu Operações.
- Clique em Tratar NFC-e Offline.
- No campo “Ativar modo offline para NFC-e”, selecione Não.
- Informe o usuário e digite a senha para autorizar.
5. Processar as Notas Fiscais em Contingência
- Acesse o menu Consultar.
- Localize as notas com status “Offline” (tarja preta).
- Selecione o período desejado (ex: dia 19 a 19).
- Clique em Transmitir.
- Confirme a mensagem de alerta clicando em OK.
🔄 O sistema começará a processar as notas, transmitindo-as à SEFAZ.
❗ Durante o processamento, o caixa não poderá ser utilizado para novas vendas. Faça esse procedimento em horários fora do atendimento.
✅ Resultado Esperado
- O caixa opera em modo offline com emissão rápida e segura.
- As notas emitidas em contingência são posteriormente transmitidas para a SEFAZ.
- Evita paralisações de atendimento por falhas de internet ou problemas técnicos externos.
📎 Observações
- O modo offline não é obrigatório, mas altamente recomendado em locais com conexão instável.
- O sistema informa visualmente que está em modo offline (tarjas vermelhas em várias telas).
- As notas só são válidas fiscalmente após a transmissão para a SEFAZ.
📺 Vídeo Tutorial
Confira o processo completo de ativação e transmissão de notas offline no canal oficial SISTEMA365:
👉 https://youtu.be/ZTOPeFGRQr4?feature=shared
