🔗 Assista ao vídeo tutorial no YouTube:
👉 https://youtu.be/AIwSlkEMWqc?feature=shared
Objetivo
Este artigo mostra como realizar o fechamento de uma venda com atendimento em mesa no sistema SISTEMA365, seja ela originada pelo aplicativo do garçom ou pela Central de Mesas do Food.
🧭 Acesso à Tela de Atendimento de Mesas
Menu:
PDV → Atendimento em Mesa
Passo a Passo
1. Buscar o Pedido
- No PDV, posicione o mouse ao lado e clique na opção Buscar Pedido.
- O sistema abrirá a tela para busca, permitindo pesquisar por:
- Número do Pedido
- Número da Mesa
- Número da Comanda
💡 No exemplo, foi utilizada a busca pela mesa 21.
2. Visualizar Resumo da Mesa
Após localizar a mesa, o sistema exibirá um resumo com:
| Informações | Descrição |
|---|---|
| Cliente | Dados do cliente (se informados) |
| Mesa | Número da mesa e comanda vinculada (se houver) |
| Abertura | Data e hora, nome do usuário que abriu a mesa |
| Fechamento | Informações de quem fechou a mesa (se já estiver finalizada) |
| Quantidade de Pessoas | Quantidade vinculada à mesa |
| Pedido | Número, data/hora, vendedor, empresa |
| Totais | Subtotal, acréscimo (ex: 10% de serviço), descontos, taxa de entrega, total a pagar |
| CPF/CNPJ | Campo para inclusão no cupom fiscal |
3. Ajustar Taxa de Serviço
Você poderá:
- Alterar o valor do serviço
- Remover a taxa de serviço clicando no botão “Remover Serviço”
- Aumentar ou reduzir manualmente o percentual
4. Outras Ações Disponíveis
| Função | Descrição |
|---|---|
| Editar Itens | Adiciona ou remove produtos diretamente no caixa |
| Tirar Parcial | Gera uma prévia da conta para o cliente (atalho Ctrl + P) |
5. Finalizar a Venda
- Clique em Pagamento
- Escolha a forma de pagamento (dinheiro, Pix, cartão etc.)
- Confirme e finalize a venda normalmente
Resultado Esperado
- A venda da mesa será fechada e registrada no caixa.
- O cupom fiscal será gerado com ou sem CPF/CNPJ conforme informado.
- O total da venda refletirá os ajustes feitos na taxa de serviço.
Observações
- O número da comanda é opcional, mas facilita a gestão quando há muitos pedidos simultâneos.
- O fechamento pode ser feito mesmo que a mesa ainda não tenha sido marcada como “fechada” no sistema.
- O controle de atendimento em mesa garante uma operação mais fluida em bares, restaurantes e similares.
📺 Vídeo Tutorial
Veja o passo a passo visual no canal oficial SISTEMA365:
👉 https://youtu.be/AIwSlkEMWqc?feature=shared
